गोपनीयता नीति

JyotiVerse AI (jyotiverseai.com वेबसाइट और Android व iOS ऐप) भारत की एक छोटी, स्वतंत्र टीम बनाती और चलाती है ("हम")। यह नीति बताती है कि इसे इस्तेमाल करने पर हम कौन-सी जानकारी लेते हैं, क्यों लेते हैं, और आप इस बारे में क्या कर सकते हैं।

• साइन-इन की जानकारी: आपका ईमेल पता या फ़ोन नंबर और आपका नाम। पासवर्ड सिर्फ़ बदले हुए (हैश) रूप में रखा जाता है।
• जन्म विवरण: जन्म की तारीख़, समय और स्थान (और उसके निर्देशांक), और लिंग, जिन पर हर गणना टिकी है। My People में जोड़े गए हर व्यक्ति का भी यही विवरण, जिसे आपको उनकी सहमति से ही जोड़ना चाहिए।
• आप क्या पूछते हैं और क्या पाते हैं: AI ज्योतिषी से आपके सवाल, उसके जवाब, और आपके पाठ और रिपोर्ट।
• ख़रीद: आपने क्या, कब, कितने में ख़रीदा, और ऑर्डर ID। कार्ड और UPI का विवरण Google Play (Android ऐप में) या Razorpay (वेबसाइट पर) के पास जाता है; हम उसे न देखते हैं, न रखते हैं।
• सेटिंग्स: आपकी भाषा, दिखावट और सूचनाओं की पसंद, और ऐप में डिवाइस का सूचना टोकन और टाइम ज़ोन, ताकि रोज़ की सूचना आपके चुने समय पर आए।
• आप हम तक कैसे पहुँचे: वह अभियान या वेबसाइट जिससे आप आए (जैसे "google/cpc"), नए खाते के साथ रखा जाता है ताकि हम जानें कि लोगों तक कौन-से रास्ते पहुँचते हैं।
• वेबसाइट पर इस्तेमाल की जानकारी, सिर्फ़ आपकी अनुमति से: Google Analytics दर्ज करता है कि कौन-से पेज और फ़ीचर इस्तेमाल हुए, आपके नाम, ईमेल या फ़ोन नंबर के बिना। जब तक आप "अनुमति दें" नहीं चुनते, कुछ लोड नहीं होता।
• ऐप में इस्तेमाल की जानकारी: Firebase Analytics दर्ज करता है कि कौन-सी स्क्रीन और फ़ीचर इस्तेमाल हुए, एक ऐसे खाता नंबर के साथ जिसका JyotiVerse के बाहर कोई मतलब नहीं, आपके ईमेल या फ़ोन नंबर के साथ कभी नहीं; ऐप बंद पड़ने पर Crashlytics उसकी रिपोर्ट भेजता है।
• वेबसाइट के मुफ़्त टूल (कुंडली, कुंडली मिलान, दोष जाँच) के लिए खाते की ज़रूरत नहीं: आपका डाला जन्म विवरण नतीजे की गणना में इस्तेमाल होता है और रखा नहीं जाता।

एनालिटिक्स के बारे में अपनी पसंद बदलें

• आपकी कुंडली, पंचांग और समय की गणना करने, और आपके पाठ और जवाब लिखने के लिए।
• आपका खाता बनाने और आपको साइन इन कराने के लिए।
• ख़रीद पूरी करने और उसकी पुष्टि व रसीद भेजने के लिए।
• आपकी चालू की गई सूचनाएँ और ईमेल भेजने, और आपके लिखने पर जवाब देने के लिए।
• सेवा को ठीक से चलाने और बेहतर बनाने के लिए।

हम आपका निजी डेटा नहीं बेचते और विज्ञापन नहीं दिखाते।

पाठ और जवाब AI (Google के Gemini मॉडल, Google Cloud पर) आपकी गणना की गई कुंडली और आपके सवाल से लिखता है। इन फ़ीचरों को इस्तेमाल करके आप अपने जन्म विवरण और सवालों के इस तरह प्रोसेस होने से सहमत होते हैं। हम आपके नाम, ईमेल या फ़ोन नंबर से सार्वजनिक AI मॉडल को प्रशिक्षित नहीं करते।

• Google Cloud हमारे सर्वर और AI मॉडल चलाता है; Supabase हमारा डेटाबेस रखता है।
• Voyage AI सवाल को एक खोज-कुंजी में बदलता है, ताकि शास्त्रीय ग्रंथों के वे अंश मिलें जो उसका जवाब देते हैं।
• Google से साइन-इन चुनने पर उसे Google संभालता है; Firebase (Google) फ़ोन से साइन-इन, सूचनाएँ, और ऐप की एनालिटिक्स व क्रैश रिपोर्ट संभालता है।
• Photon और Nominatim (OpenStreetMap) आपके लिखे स्थानों के नाम खोजते हैं।
• Brevo हमारे ईमेल भेजता है, जैसे साइन-अप कोड और सहायता अनुरोधों के जवाब।
• Google Play और Razorpay भुगतान संभालते हैं; आपकी अनुमति हो तो Google Analytics वेबसाइट का इस्तेमाल मापता है; Cloudflare वेबसाइट आप तक पहुँचाता है।

हर एक को सिर्फ़ उतनी जानकारी मिलती है जितनी उसके काम के लिए ज़रूरी है। इनमें से कुछ डेटा भारत के बाहर प्रोसेस करते हैं।

जब तक आपका खाता है, हम आपका डेटा रखते हैं। खाता हटाते ही आपकी साइन-इन जानकारी, जन्म विवरण, जोड़े गए लोग, पाठ, रिपोर्ट और बातचीत तुरंत हटा दी जाती हैं।

हिसाब-किताब, टैक्स और भुगतान के विवादों के लिए हम खाते (ईमेल या फ़ोन नंबर, प्लान, बचे सवाल, खाते की तारीख़ें) और ख़रीद का एक छोटा रिकॉर्ड रखते हैं। उसमें जन्म विवरण या बातचीत नहीं होती, उसका किसी और काम में इस्तेमाल नहीं होता, और इन कामों के लिए ज़रूरत ख़त्म होने पर वह हटा दिया जाता है।

• सेटिंग्स में कभी भी अपना विवरण देखें और ठीक करें।
• सेटिंग्स में अपना खाता हटाएँ, या साइन इन न हो पाए तो /delete-account पर बताए तरीक़े से।
• सेटिंग्स में सूचनाएँ बंद करें, और ऊपर दिए बटन से एनालिटिक्स की अपनी पसंद बदलें।
• भारत के डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 के तहत आप हमसे यह भी पूछ सकते हैं कि हमारे पास आपकी कौन-सी जानकारी है, उसे ठीक करने या मिटाने को कह सकते हैं, अपनी सहमति वापस ले सकते हैं, और शिकायत कर सकते हैं (भाग 10)।

खाते 18 वर्ष या उससे ज़्यादा उम्र के लोगों के लिए हैं। My People में किसी बच्चे को जोड़ें, तो सिर्फ़ उसके माता-पिता या अभिभावक के रूप में।

आपके डिवाइस और हमारे सर्वर के बीच सब कुछ एन्क्रिप्ट होकर (HTTPS) जाता है। पासवर्ड और साइन-इन टोकन सिर्फ़ हैश रूप में रखे जाते हैं, और कोई दूसरा उपयोगकर्ता आपकी कुंडली, लोग या बातचीत नहीं देख सकता।

अपने डेटा के बारे में सवाल, भाग 7 के तहत अनुरोध, या शिकायत के लिए हमें विषय में "Grievance" लिखकर लिखें। हम शिकायत की पावती 48 घंटे में देते हैं और एक महीने के भीतर उसका निपटारा करते हैं।

लिखें: [email protected]

यह नीति बदलने पर हम उसे यहीं बदलते हैं और ऊपर की तारीख़ बदल देते हैं।